교환 및 반품 안내 공지사항 - 조이비비

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제목 교환 및 반품 안내
작성자 조이비비 (ip:)
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  • 작성일 2019-08-26 11:56:34
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  • 조회수 155

교환/반품 방법

사이트를 통한 교환/반품신청 후 -> 고객센터 전화 또는 Q&A 게시판을 이용해 요청해주세요



교환/반품 배송비안내

교환은 1회 가능하며 , 교환/반품 배송비 5000원을 부담해 주셔야합니다

(제주/도서산간 추가비용발생)



교환/반품 유의사항

소비자보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리 가능합니다.

-수령일로부터 7일 이내까지 교환/반품 가능합니다.

-상품하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30 이내까지 교환반품이 가능합니다.



다음의 경우에는 교환/반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

-소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우(택제거, 착용흔적)

-소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.

-복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우.

-개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회 시 판매자 에게 회복 할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻는 경우(개별생산,맞춤제작 등)

-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우



다음의 경우에는 상품불량으로 처리되지 않습니다

-제거가 가능가능한 실밥, 초크 자국

-패딩류의 충전재 앙고라의 털빠짐 현상

-모니터 해상도에 따른 색차이

-1~2cm정도의 사이즈 오차범위


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